DM학원 개인정보 처리방침

DM학원(디엠학원, 이하 "학원")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 학생, 학부모(법정대리인), 강사·직원, 상담 문의자, 홈페이지 방문자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.

목차

1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 항목과 법적 근거
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보의 제3자 제공과 공개 게시
5. 개인정보 처리의 위탁
6. 개인정보의 국외 이전
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
11. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리
12. 권익침해 구제 방법
13. 개인정보 처리방침의 변경

제1조 개인정보의 처리 목적

학원은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 수강 등록과 학사 관리: 수강 등록, 반 편성, 출결 확인, 진도·숙제·시험 성적 관리, 법정 장부(수강생 대장·교습비 영수증 원부) 작성·보관
2. 수업과 학습 지원: 수업 진행, 복습용 수업 영상과 문제 풀이 영상 제공, 학생 질문 접수·답변, 학습 상황 분석과 학부모 학습 리포트 작성
3. 학부모 안내와 상담: 등원·하원 알림, 공지·수업 안내, 학습 상담과 문의 응대(전화·문자·카카오톡)
4. 교습비 청구와 수납: 교습비 청구서 발송, 납부 확인, 미납 안내, 영수증 발급
5. 강사·직원 관리: 업무 계정 발급, 담당 반 배정, 업무 연락
6. 업무 시스템 운영과 보안: 학원 업무 시스템 운영, 접속 관리, 부정 이용 방지, 오류 분석, 장애 대비 백업
7. 학원 홍보(별도 동의를 받은 경우에 한함): 홈페이지·유튜브·인스타그램·스레드에 수업 영상, 사진, 합격 및 성적 우수 소식 게시

제2조 처리하는 개인정보의 항목과 법적 근거

학원은 「개인정보 보호법」 제22조제3항에 따라 동의 없이 처리하는 개인정보와 동의를 받아 처리하는 개인정보를 구분하여 알려 드립니다.

1. 동의 없이 처리하는 개인정보

가. 법령상 의무를 지키기 위한 처리 (「개인정보 보호법」 제15조제1항제2호)

나. 수강 계약의 체결·이행을 위한 처리 (「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호)

수강 계약을 맺고 수업을 제공하기 위하여 학원과 학생·학부모가 서로 예상할 수 있는 범위에서 다음 정보를 처리합니다.

• 학원 전화로 오가는 상담 통화는 녹음되며, 상담 내용 정리를 위하여 글로 옮겨 기록(전사)될 수 있습니다.
• 수업 녹화 영상은 재원생의 복습을 위하여 유튜브에 링크를 아는 사람만 볼 수 있는 '일부 공개' 방식으로 올리고, 그 링크를 재원생에게 안내합니다.

2. 동의를 받아 처리하는 개인정보

다음 처리는 학생 본인 또는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 진행합니다. 동의를 거부하더라도 수강 등록과 수업 이용에는 아무런 불이익이 없습니다.

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보

• 학원은 만 14세 미만 학생의 개인정보도 위 제1호의 법령상 의무와 수강 계약 이행을 위하여 처리합니다.
• 위 제2호처럼 동의가 필요한 처리에 대해서는 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인이 서명한 동의서(서면) 또는 전화로 동의 의사를 확인하는 방법으로 동의 여부를 확인합니다.
• 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 법정대리인의 성명과 연락처는 학생에게서 받을 수 있습니다.

4. 민감정보

학원은 건강·장애 등 민감정보를 처리하지 않습니다. 학습 지도를 위하여 꼭 필요한 경우에는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 다른 개인정보와 구분하여 별도의 동의를 받은 뒤 처리합니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

학원은 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체에게 수집 시 알리거나 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공과 공개 게시

1. 학원은 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 학원은 다음과 같이 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 개인정보를 일반에 공개되는 곳에 게시합니다. 게시된 정보는 누구나 볼 수 있으며, 게시 플랫폼을 운영하는 국외 사업자의 서버에 저장됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호에 따른 동의에 근거한 국외 이전).

• 이전 시기·방법: 동의를 받은 뒤 게시할 때마다 정보통신망을 통하여 암호화된 통신으로 업로드합니다. 이전받는 자의 이용 목적은 게시물의 저장과 공개이며, 국외 이전을 거부(동의 철회)하는 방법과 효과는 제6조제4항과 같습니다.
• 동의를 받을 때에는 게시하는 곳, 게시 항목, 게시 기간, 동의를 거부할 권리와 거부해도 수강에 불이익이 없다는 사실을 알립니다.
• 동의를 철회하면 학원이 게시한 게시물을 지체 없이 삭제하거나 해당 학생이 알아볼 수 없도록 처리합니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

1. 학원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

가. 국내 수탁자

나. 국외 수탁자

국외 수탁자에 관한 이전 국가, 이전 항목, 연락처 등 자세한 내용은 제6조에 적었습니다.

2. 수탁자가 다시 위탁하는 업무(재위탁)와 그 수탁자는 각 수탁자의 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 예를 들어 솔라피 주식회사는 문자·알림톡 전송을 위하여 이동통신사와 알림톡 중계 사업자에게 업무를 다시 맡기고 있습니다.
3. 학원은 위탁 계약(수탁자의 이용약관과 데이터 처리 부속서를 포함합니다)에 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항이 반영되어 있는지 확인하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
4. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

1. 법적 근거

학원은 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약 체결 및 이행을 위한 개인정보의 처리위탁·보관)에 따라, 같은 조 제2항의 사항을 이 처리방침에 공개하고 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다. 제4조제2항의 공개 게시는 별도 동의(같은 항 제1호)에 근거합니다.

2. 공통 사항

• 이전 시기: 해당 서비스를 이용할 때마다 수시로 이전합니다. 백업은 매일 이전합니다.
• 이전 방법: 정보통신망을 통하여 암호화(TLS)된 통신으로 전송합니다. 백업은 학원 서버에서 AES-256 방식으로 미리 암호화한 뒤 전송합니다.

3. 이전받는 자별 내용

3-1. Little Creek Solutions (Little Creek Hosting)

3-2. Supabase Pte. Ltd.

3-3. Google LLC

연락처: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / 국내 문의 [email protected]

3-4. Dropbox International Unlimited Company (Dropbox, Inc.의 계열사)

3-5. GitHub, Inc.

3-6. Cloudflare, Inc.

3-7. Vercel Inc.

3-8. Functional Software, Inc. (Sentry)

3-9. Anthropic PBC

3-10. OpenAI OpCo, LLC

3-11. Soniox Inc.

3-12. Telegram Messenger Inc.

4. 국외 이전을 거부하는 방법과 거부의 효과

• 거부 방법: 제11조의 개인정보 보호책임자에게 전화, 문자, 방문(서면)으로 국외 이전을 거부한다는 뜻을 알리면 됩니다.
• 거부 절차: 학원은 요청을 받은 날부터 지체 없이 거부 대상과 그에 따른 영향을 안내하고 필요한 조치를 합니다.
• 거부의 효과
  • 서버 운영(3-1), 데이터베이스(3-2), 백업·소스 코드 보관(3-4, 3-5), 웹 접속 중계(3-6), 오류 분석(3-8), 개발 도구(3-10)는 학원 업무 시스템 전체에 함께 적용되는 처리이므로, 이를 거부하면 출결 알림, 질문 접수, 수업 영상, 교습비 청구처럼 업무 시스템으로 제공하는 수강 서비스를 이용할 수 없거나 제한될 수 있습니다.
  • Google 서비스(3-3), AI 업무 비서(3-9), 음성 전사(3-11), 업무 알림(3-12)처럼 개별 기능으로의 이전을 거부하면 질문 분석, 학습 리포트, 복습용 수업 영상, 상담 기록 정리처럼 해당 기능을 이용하는 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
  • 제4조제2항의 공개 게시에 대한 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회해도 수강에는 불이익이 없습니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 학원은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 개인정보(수강생 대장, 영수증 원부, 거래 기록, 근로계약 서류)는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
3. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
4. 암호화 백업본은 보관 순환 주기(최근 7회분)에 따라 오래된 것부터 자동 삭제됩니다.
5. 국외 수탁자에 보관된 개인정보는 해당 서비스에서 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 학원에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만 아동은 법정대리인이 대신 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 이상 학생은 본인이 직접 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 행사할 수 있습니다.
3. 권리 행사는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 전화, 문자, 방문(서면)으로 할 수 있으며, 학원은 지체 없이(열람 요구는 10일 이내) 조치합니다.
4. 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우에는 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보(제2조제1호가목)는 보존 기간 동안 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 처리정지 요구는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위하여 불가피한 경우, 처리정지로 수강 계약을 이행할 수 없는 경우 등에는 거절될 수 있습니다.
7. 학원은 권리 행사를 한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 홈페이지(dminstitute.co)
   • 학원 홈페이지는 광고·추적용 쿠키를 사용하지 않습니다.
   • 방문 통계를 위하여 브라우저의 세션 저장공간(sessionStorage)에 무작위 값을 만들어 이용합니다. 이 값은 개인을 식별하지 않으며 브라우저 탭을 닫으면 사라집니다. 함께 기록하는 정보는 방문한 페이지 경로, 이전 페이지 주소, 화면 크기, 버튼 클릭 여부입니다.
   • 안내 팝업과 앱 설치 안내를 "보지 않기"로 닫은 기록을 브라우저의 로컬 저장공간(localStorage)에 저장합니다.
   • 홈페이지의 유튜브 영상은 방문자가 재생 버튼을 누를 때 불러오며, 이때 Google LLC(YouTube)가 자체 정책에 따라 쿠키를 설정할 수 있습니다.
2. 학원 업무 시스템과 학생용 서비스: 로그인 상태를 유지하고 등록된 기기를 확인하기 위하여 서명된 세션 쿠키와 기기 인증 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 서비스 이용에 반드시 필요합니다.
3. 거부 방법: 웹 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다(예: Chrome 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키·사이트 데이터). 저장을 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

학원은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조·훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치
   • 내부관리계획을 수립·시행합니다.
   • 개인정보를 취급하는 사람을 업무상 꼭 필요한 강사·직원으로 최소화하고, 개인정보 보호에 관한 사항을 교육합니다.
   • 수탁자의 계약 조건과 보안 설정을 확인하고 관리합니다.
2. 기술적 조치
   • 접근권한 관리: 강사·직원별로 계정을 발급하고 업무에 필요한 범위에서만 권한을 부여하며, 퇴직 등 인사 변동 시 권한을 지체 없이 회수합니다.
   • 접근통제: 업무 시스템은 허용된 계정으로 인증한 사람만 이용할 수 있으며(허용 목록 기반 계정 로그인, PIN, 서명된 세션), 데이터베이스는 서버 전용 권한으로만 접근합니다. 업무 시스템 접속은 보안 터널을 거치게 하고 비정상적인 접속 시도를 자동으로 차단합니다.
   • 접속기록 보관: 업무 시스템의 접속 기록을 보관·관리합니다.
   • 개인정보 암호화: 모든 전송 구간을 암호화(TLS)하고, 외부에 보관하는 백업은 AES-256 방식으로 암호화합니다.
   • 보안 업데이트: 서버 운영체제의 보안 업데이트를 자동으로 적용합니다.
3. 물리적 조치
   • 업무 시스템 서버는 출입이 통제되는 전문 데이터센터에서 운영합니다.
   • 개인정보가 담긴 종이 문서는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 고충 처리

학원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 학원의 수업과 서비스를 이용하면서 생긴 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제, 권리 행사를 위 연락처로 요청할 수 있으며, 학원은 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제12조 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 한 처분이나 부작위로 권리나 이익을 침해받은 경우에는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회, www.simpan.go.kr, 국번 없이 110).

제13조 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 7일부터 시행합니다.
2. 이 처리방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 알립니다. 수탁자나 국외 이전 사항이 바뀌는 경우에는 지체 없이 반영하여 공개합니다.